成都站志愿者引导患病儿童乘车。

成都站志愿者与患病儿童亲切互动。

患病儿童在列车上的“绿芽乐园”玩耍。

图1：成都站志愿者引导患病儿童乘车。

图2：成都站志愿者与患病儿童亲切互动。

图3：患病儿童在列车上的“绿芽乐园”玩耍。

本报讯（记者石本驹）9月7日，Z50次列车迎来了一群特殊的小旅客，来自四川地区的70余名患病儿童及陪同家属近200人从成都坐火车前往北京接受免费治疗。四川省委常委、统战部长崔保华，路局党委书记王晓州、副书记王新文到成都站看望慰问了这些小患者和家属。

“叔叔，这里的火车站好大，一会儿我们能看到火车头吗？”甘孜藏族自治州雅江县男孩泽仁好奇地问成都站志愿者。今年7月，在国家相关部委的指导下，“同心·共铸中国心甘孜行”公益组织邀约首都多家大型医院专家到四川省甘孜藏族自治州开展了少儿先天性心脏病筛查工作，并初步确诊了百余名患病儿童。9月7日，活动组委会组织从中筛选出符合手术治疗的50余名患儿，与四川其他地区筛选出的患者一同前往北京各大医院接受免费治疗。

路局获知这一情况后，迅速启动了团体重点旅客出行客运服务预案，组织客运、车站、运输、调度、车辆和公安等部门研究部署相关工作。由于成都开往北京方向的列车票额十分紧张，路局为保障这批患病儿童准时赴京就医，特事特办，为9月7日Z50次列车加挂了两节硬卧车厢，提供专售票额供患病儿童及家属使用。同时，成都站和成都铁路公安处在车站开辟了团体重点旅客专用候车区和专用通道，实行专人引导、专口安检，并由铁路职工、藏语服务志愿者和公安民警全过程为这批患病儿童及家属提供候车服务和安保工作。

赴京患病儿童大部分来自藏区，年龄普遍较小，其中最小的只有两岁，很多孩子是第一次坐火车，也是第一次去北京。为让他们温馨乘车，成都客运段在列车上开展了“绿芽之旅·关爱随行”乘车服务活动，精挑细选数名工作细心、经验丰富的列车员和志愿者担当乘务工作，并提前学习了解藏族同胞相关习俗，按照“有需求有服务、无需求无干扰”的理念做好车厢服务工作。同时，该段还为患病儿童精心准备了玩具、图书等用品，并在车厢里建立了“绿芽乐园”，努力为患病儿童长途旅行营造温馨、欢乐的氛围。

“这次公益活动是一次大接力，得到了社会各方的大力支持，尤其是在运输患者上，成都铁路局真的非常细心体贴，还特别针对少数民族饮食和生活习惯作了相应的调整，列车上也准备了孩子们的学习娱乐活动区域，相关细节考虑得非常周全。”此次公益活动相关负责人介绍说。为了表示对路局高度重视藏区患病儿童运输的感谢，“同心·共铸中国心甘孜行”公益活动主办方向路局赠予了“关爱藏区、真情服务”八字锦旗。