7月31日，广州一组列车长冯君哲在巡视车厢时收到了一封旅客的表扬信，信中对11号车厢列车员周国辉的服务给予很高的评价和表扬。她们是来自新疆呼图壁县人民医院的工作人员，要去广州游玩。一踏上列车，干净整洁的车厢，老周细心周到的服务便给大家留下了深刻的好印象。为确保暑运期间旅客的安全旅行，老周不仅落实作业标准，还经常在车厢里进行宣传，他的一举一动得到了大家的认可。在车长巡视车厢时他们对周国辉的服务纷纷点赞并要求合影留念！