（记者马常宏 通讯员莫育杰 李育全）6月以来，桂林站积极扩充运能，全面加强售票组织，优化引导服务，实现了旅客运输平稳有序。端午小长假期间，该站发送旅客17.4万人次，同比增长11.9%。

今年端午节，中央电视台在桂林录制晚会，再加上桂林王城复古街东西巷盛大开业，大大激发了周边地区群众到桂林旅游的热情。桂林站抢抓管内假日客流旺盛的有利时机，提前做好市场调研分析，积极向南宁铁路局申请扩充运能，增开桂林至南宁、北海方向的3对动车组，并安排开往广州、北海等方向的动车组重联运行，最大限度地满足了旅客的出行需求。

为方便旅客购票，桂林站加强与电视台、广播电台、报纸等地方媒体的合作，提前宣传端午假期列车开行信息。他们组织售票窗口24小时售票，要求市区人流集中的车票代售点延长售票时间，并在管内6个站点安排购票导购员，帮助旅客规划线路，引导旅客快速购 （取）票。

桂林站干部职工积极行动，努力兑现 “服务与山水同美”的承诺，充分发挥 “刘三姐·漓江情”服务品牌作用，从旅客体验出发，在售票厅、候车室等旅客密集处所，推出预约服务、换乘引导、重点帮扶等特色服务项目。他们从地方高校聘请了40名青年志愿者，安排在售票、进站、候车、乘降等关键处所，为旅客提供导购、问讯、帮扶等服务，让旅客出行更加温馨。