王永华

5月23日，包头市东河区西二街小区居民敲锣打鼓，将一面写有 “把方便让给群众，把困难留给自己”的锦旗送到了呼和浩特铁路局恒诺包头分段小区管理车间。车间主任高革平说： “在这里，我们听到最多的是感谢，看到最多的是笑容。对铁路职工家属来说，小区改造是一项实实在在的民生工程。”

寻找“不满意”追求“更满意”

“大家对小区改造还有哪些意见？”2月份，恒诺包头分段领导到西二街小区召开座谈会，听民声、访民意，寻找 “不满意”，追求 “更满意”。

有职工家属反映： “大理石铺就的人行道夏天雨后积水，冬天雪后打滑，给出行造成了不便。” “自行车棚又黑又脏，是小区最集中的 ‘脏乱差’。” “小区绿地少，活动空间校”……于是，恒诺包头分段在小区改造规划和施工方法上从职工家属最关心的问题入手，注重自然和谐，进行生态修复。

改造过程中，他们使用了透水速度快和高强度的波浪地砖、面包砖硬化面，采用两色三图施工，将大道两侧人行道大理石地砖更换为防滑抗压的花岗岩地砖，对小花园矮墙进行瓷砖贴面；自行车棚顶采用了新型的阳光板屋顶，车棚内增设了钢柱式散热器。他们还种植了松树和花草，并按高中低的位置错落配置，打造美景，让职工群众切实感受到居住环境有了明显改善。

多想些办法 多做些工作

“多想办法、多做工作，建管并重，促进小区文明管理常态化……”小区管理车间干部职工早早做出承诺。他们定期对小区植物园里的花草树木进行修剪养护，还将其中一处作为儿童活动园地，分配给小区幼儿园管理。他们在小区内设置了宣传栏、监控系统等设施设备，并定期管理维护。该车间党支部努力打造 “一岗、一班、一区”服务品牌，为居民提供热情周到的服务，同时吸收居民志愿服务者，协助维护小区环境。

职工张丽说： “以前，很多道路缺少路灯，一到晚上就黑乎乎的。改造后，回家的路亮了，大家的心也安了。”

小区面貌焕然一新，小区居民的脸上满是幸福的笑容，主动参与小区管理的积极性也更加高涨。现在，大家都很珍惜这来之不易的成果，时时处处维护着良好的小区环境。

旧貌换新颜 居民换心情

“以前，小区路面坑坑洼洼，大块空地成了垃圾常”62岁的职工家属李彩霞说，“一些住户直接从楼上往下扔垃圾，所以大家都不愿意打开窗户，更别提出来逛了。”

小区改造完成后，李彩霞就不再为不能出门逛逛发愁了。她高兴地说： “我似乎听到了幸福来敲门１

这个小区旧貌换新颜的同时，也拥有了自己的特色。一进入小区，人们就能看到宽阔的广常植物园里种植的是品种繁多的观赏性植物，一片郁郁葱葱。原本杂乱的空地变成了职工群众娱乐休闲的空间。一到晚上，很多小区居民便会聚集到这里，有的健身，有的跳广场舞，还举办过一次文艺联欢晚会。

住在附近的沈大妈也经常带小孙子来这里逛逛，她说： “现在环境变好了，大家都愿意到这里娱乐、放松。”