成都铁路局峨眉车务段:五一小长假,运输创新高

铁路一线   2016-05-03 16:05:06  184浏览 作者:赵杨 袁亮 谭晓湘

由于今年“五一”期间天气普遍凉爽,适宜出行,成都铁路局峨眉车务段在“五一”小长假期间迎来了出行高峰。据了解,五一期间,该段共发送旅客15935人次,其中管内旅客12719人次、直通旅客3216人次,较上年同期增加了3.2%。其中5月2日,更是达到了单日发送旅客近6500人的高峰。

据悉,针对管内客流节日期间的大幅增加,该段高度重视、精心组织。该段客运营销科在节前就开展了客运安全专项检查活动,针对管内客流量较大的峨眉、甘洛、普雄等9个客办站开展了节前集中检查整治,对各站的售票设施、客运组织、行包安全、消防设备、应急预案等进行了重点检查抽查。

该段在坚持执行实名制售票、验票的同时,为了方便旅客出行,与公安部门进行协调,在客流量较为集中的小长假期间,实行增设安检查危窗口的方式,来缓解和分流客流;同时,各站“青年志愿者”也积极向购票旅客宣传和推广网络购票、电话订票等方式,以缓解售票窗口的售票压力。为确保旅客乘降组织安全,该段及时细化了组织方案,根据车站停靠列车时间节点,抓好乘降组织控制。要求在返程客流高峰时间,对于单次列车客流较大的车次,按照始发站24字乘降组织原则进行组织,强化旅客进站流线安排,对地道等重点地方安排专人做好引导服务,实行分段放行,防止旅客拥挤踩伤和对流。

在该段认真践行“三个出行”的服务要求下,管内各客运办理站坚持为重点旅客提供从购票候车至进站上车的全程重点服务。“五一”小长假期间,该段共计为重点旅客优先售票75人次、优先进站49人次、送车56人次、接车31人次,提供哺乳室和婴儿床3人次、轮椅5人次。该段在保证旅客购票放心、进站舒心、乘降安心的同时,还着重突出了为山区少数民族同胞出行的特色服务,受到了出行旅客的一致好评。(赵杨 袁亮 谭晓湘)

图为:该段峨眉车站客运人员正在组织旅客有序进站候车。

图为:该段峨眉车站客运人员正在组织旅客有序进站候车。.jpg

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