4月3日，由北京车务段担当值乘的北京南——上海虹桥G111次列车北京南站发车不久，一位患有高血压的旅客突感身体不适，又没有随身携带药物，值乘列车长王新华得知情况后，及时从应急医药箱里取出血压计，亲自为这名旅客测量血压，了解旅客的血压情况，并专门安排车厢乘务员对这名旅客重点照顾，贴心周到的服务，让旅客倍受感动。