父亲节的神秘礼物

铁路客运   2013-06-19 10:56:10  3浏览 作者:

                     父亲节的神秘礼物

“爸爸,今天是父亲节,我给你买了礼物,您猜,是什么?”

“你呀,说了不让你花钱,你去年给我买的衣服还没穿呢。”

“不是衣服,您再猜?”

“那一定是鞋了,你看,咱家鞋柜里我的鞋都能开鞋店了。”

“哎呀,你真是的,就不能换个思维方式?精神层面的。”

“什么精神层面的?又买鲜花了?你别买那些中看不中用的东西好吗?”

“爸,还不是,你肯定猜不到。伸开你的手。”

父亲很听话的伸开手,女儿王慧把一个小纸条塞到了刚刚从郑州站退休的父亲的手心:“爸,这就是给您的礼物!”

60岁的父亲把纸条展开,见上面是一行英文:“http://news.tielu.cn/yixian/2013-06-14/4640.html” ,老人家看不懂,疑惑地问女儿:“你在玩什么游戏?”“爸,你太OUT了,这是网址,就是在互联网上的地址,来,我给你示范一下。”

王慧打开家的电脑,在地址栏里输入上面的网址,一按回车键,屏幕上出现了一篇文章,题目是“被旅客称赞的优秀列车长王慧”,内容后面还有2张王慧穿着漂亮工装展示形象的照片。

“哦,这是我女儿的事迹呀!上网了?也就是说在全世界,只要有能上网的电脑,都可以看到这个内容?”

“对!老爸真聪明!你说这礼物好不好?”

“好!好!这比你给我买穿的、吃的贵重多了,我女儿真伟大!我在车站干了一辈子,现在都退休了,没上过一次互联网。快,快叫你妈来看看,让中午给你做好吃的。”

“郑州客运段高铁一队列车长王慧通过把在高铁上的服务当作一门艺术,一门科学,通过不断的摸索实践,创造了“王慧工作法’,?即以满足旅客的新需求来定位自己的服务,形成主体随客体变化而变化的服务新模式。该工作法包括“亲情服务法、及时救助法、补偿服务法’。”

母亲看了文章的第一段,直夸女儿当上“高姐”风光多了,特别是当上高铁的列车长后进步很快,她拉过老伴,老俩口面对女儿发誓:“女儿,以后家里的事不让你操心,我们把身体锻炼得棒棒的,自己照顾好自己,你尽管一心扑在工作上!多取得成绩,多上网!”

“爸爸、妈妈,放心吧,女儿不仅要上互联网,还要上电视、上报刊,等到了下一个母亲节、父亲节,送你们更多的惊喜!”

这个镜头定格在6月16日9时,在郑州铁路印刷厂家属院王慧家的客厅。 (宛璐)

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