“互联网+”在城市轨道交通自动售检票系统中的应用

铁路客运   2019-07-13 20:11:52  201浏览 作者:文琪方、袁德民

1.研究背景及意义

随着我国经济发展和城市化进程的加快,交通基础设施发展滞后问题已成为我国城市发展的一大主题。因此,需要准时、安全、快捷的交通方式来满足人们的出行需要,城市轨道交通具有运载量大、快速、准时、安全、环保、节约土地资源等优点,已成为解决大城市交通问题的有效措施。

运用互联网+的理念为乘客提供更加便捷的乘行服务,同时还能够极大地降低轨道交通的运营成本。因此,互联网+和票务系统的融合必将成为未来轨道交通发展的主要趋势。

2.通过互联网购票的解决方法

采用“互联网+”的模式,将移动支付、物联网技术、互联网计算技术与传统的系统相结合,打造适合未来发展趋势的新型地铁购票模式。

互联网售票系统是以实现高效运营和便捷购票,减少乘客等待时间为最终目标。将手机支付、互联网售票系统与整个AFC(自动售检票系统)系统进行连接,集中管理和综合处理,让互联网售票系统在AFC系统统筹管理下,实现AFC各个智能化系统和互联网售票系统的有机融合,来为广大乘客提供优质的购票乘车体验。

采取手机支付,终端取票的方式,提前在移动端选择站点并进行支付,可以大大节省在TVM设备上排队购票时间,并且免去了乘客换取零钞的麻烦。

3.互联网+AFC系统特点

互联网+AFC系统依托互联网,特别是移动互联网及云计算、电子支付和智能移动终端,具有许多全新的技术特点:

系统允许乘客在任何时间和任何有互联网的地点通过智能终端(如手机、计算机)自助购票,无需到车站现场排队等待购票,购票方式更为方便快捷。

新增电子支付方式,乘客可通过网络从银行、支付宝、微信等电子账户完成购票款支付,避免了现金支付的不便,支付方式更加灵活多样。

新增虚拟电子乘车凭证,便于携带和使用,检票速度更加快速;采用电子交易,可降低现场现金处理压力和运营成本;可降低车站设备运行荷载、故障率及维护成本,延长设备使用寿命;可大幅提高乘客的乘车体验,提高运营服务质量和效率;系统产生的海量交易数据可为开发大数据商业应用提供基础!

4.常州市轨道交通智能出行综合业务平台系统构成

常州市轨道交通智能出行综合业务平台包括常州市轨道交通互联网平台及模拟培训平台、移动设备App、互联网终端设备(含自动检票机和半自动售票机)的二维码/NFC软件模拟卡支付业务模块等部分组成。

互联网平台实现订单管理、密钥管理、二维码发行及管理、NFC软件模拟卡管理、进出站业务管理、后付费交易请款、交易结算、交易审计、数据对账、报表生成、设备监控、数据交换、安全管理、账户管理、参数管理、互联网信息发布等功能,互联网平台满足常州市轨道交通线网互联网检票等的各项业务需求。

移动设备App实现电子检票、失物招领、票务指引、便民服务、地铁商业信息发布、个人服务中心等功能。

5.本文总结

移动支付和AFC系统的有机融合不仅能够解决城市轨道交通传统检售票模式下购票、充值困难以及终端设备运营成本较高的问题,还能有效地节省乘客的时间,提升乘车体验。较好的解决了当前城市轨道交通系统售票设备复杂、乘客体验较差等问题。

通过把移动互联网和传统的交通出行相结合,即“互联网+”与AFC融合,能减少现金兑换和找零烦恼,使用移动支付让购票/乘车更加方便快捷;客流分析、监控与预测,推送实时信息,整合消费数据,打造增值服务平台;留存实名信息,主动分析预警,定位服务目标,提高安保效率

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